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    无比尚品与大家谈谈私域流量是什么?为什么需要私域流量?

    分享  | 发布时间:2020-05-26 15:20:21 来源:都会网 发布人:德先生 次浏览
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无限的新用户增长红利时代已经过去,在流量红利殆尽的当下,挖掘老用户更多的价值成为所有公司的共识,于是私域流量的概念开始大行其道。

私域流量是指不用付费,可以在任意时间任意频次直接触达到用户的渠道,这是一个相对于公域流量而创造出来的概念。

公域流量和私域流量之间的差别,我们可以简单地用这样一个逻辑来理解。比如公域流量就像你家门口的那条大河,大家都知道河里有鱼,你想吃鱼的时候,就抄起鱼竿或者拉上鱼网去河里捕。最早的时候来河里捕鱼的人很少,随便谁都很容易抓到鱼,但是后来河边人越来越多,鱼也越来越难抓了,更难吃上鱼。这个时候,私域流量存在的意义就凸显出来了,私域流量更像我们家后院里的自家鱼塘,平时把鱼养好,随时想吃的时候去后院捞一条就行。

从用这个例子来看,公域流量时代,重点字是“捕”;而私域流量时代,重点词换成“养”。

说白了,上个时代大家看重的是新用户的获取和转化,大家追求ROI(投资回报率)——用户创造的平均价值除以平均获客成本,得到的比例就是所谓的投资回报率。但是随着流量红利逐渐过去,获客成本越来越高,ROI也相应地越来越低,所以回过头来看,“如何把老用户的价值更大程度地去挖掘”变成了摆在所有商家面前共同的真命题。

关于私域流量,我们拆成两部分来理解:

一部分叫做“商家私域流量”,也就是每个品牌或者商家固定的用户群体们。这一部分典型的商家,大到卖牛奶的乐纯、卖手机的小米,小到把客户拉群经营的小水果店、小服装店,都是把用户导到自家后院的鱼塘里认真“养”起来的私域流量经营的优秀玩家。

另外一部分就是“个人私域流量”,也就是我们每一个普通个体能够垂直触达的身边圈层的人脉们。这一方面经营得好的,是我们熟知的各个社交电商平台的代理们和微商们。这些社交电商的从业者们,通过各种社交工具和个人人脉关系,把自己的个人广告能力和销售能力合二为一,创造了一个新的品销合一的变现渠道,也就是品牌宣传和销售融为一体的渠道。

其实,不管是商家还是个人,在私域流量经营的过程中,发挥核心作用的都是一个崛起的新群体,叫KOC。以前大家都经常讲KOL,即关键意见领袖。那KOC是什么?Key Opinion Customer,即关键意见消费者,这是一群能影响自己的朋友和粉丝产生消费行为的消费者。

和KOL比,KOC的粉丝比较少、影响力比较小,但是优势也很明显——更垂直、更便宜。对商家而言,运营好这群人就能够维护好复购,也多了一个传播的渠道,这就相当于获取了一个再销售和再获客的机会。

好了,关于私域流量的核心概念,我们描述得差不多了,接下来,我们说运营好私域流量最关键的要素——请尊重私域流量的资产逻辑。

首先,资产是一个企业概念。这个概念我们经常用,其实我们很多时候都没有认真地去挖掘“资产”两个字背后的意义和价值。资产是指由企业过去的交易或事项形成,由企业拥有或者控制,预期未来会给企业带来经济利益的资源。这里包含了三部分关键要素:第一,过去形成;第二,拥有或控制;第三(也是最重要的),能带来经济收益。

随着社交电商的兴起,贸易的主体参与者们逐渐由企业变成个人,由KOL下沉到KOC。所以当我们把这个概念引到个人身上,就变成了另外一个概念:私域流量的资产是由个人信任累积形成的,由个人拥有的,预期能为个人带来利益的资源。

互联网上半场强调流量为王,下半场强调用户为王,谁有用户谁就能成功。

无比尚品以研发私域流量搭建系统为核心,为企业提供用户数据整合的工具。以产品+轻奢爆品为企业引流用户,建立一个流量属于企业自己,而且可以反复利用,直接触达到用户的专属私域流量池。

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